Juwelo | FAQ - Le domande più comuni

FAQ — LE DOMANDE PIÙ COMUNI

• 1. Come posso pagare il mio gioiello?
• 2. Quante volte devo pagare le spese di spedizione? Posso aggiungere più gioielli al mio ordine?
• 3. Come posso partecipare alle vendite interattive?
• 4. Come posso seguire la diretta di Juwelo?
• 5. Che misura e grandezza hanno i gioielli?
• 6. Cosa posso fare se la misura del mio anello non corrisponde alla misura standard?
• 7. Juwelo offre esclusivamente gioielli autentici?
• 8. I gioielli di Juwelo sono senza nickel?
• 9. I gioielli in argento di Juwelo sono rodiati?

1. 1. Come posso pagare il mio gioiello?

   Juwelo ti offre la possibilità di pagare il tuo gioiello con carta di credito, contrassegno, e con PayPal (solo per gli ordini sullo Shop). Se sceglie il pagamento tramite contrassegno, pagherai direttamente al corriere una volta ricevuto il pacco.

2. 2. Quante volte devo pagare le spese di spedizione? Posso aggiungere più gioielli al mio ordine?

   Acquistando da Juwelo pagherai una volta sola i costi di spedizione per tutti i gioielli acquistati nell’ arco della programmazione quotidiana (dalle ore 10:00 del mattino fino alle ore 01:00, oltre la mezzanotte). Indifferentemente dalla modalità di pagamento da te prescelta, pagherai sempre 6,95 Euro per le spedizioni all´interno dei confini nazionali.

3. 3. Come posso partecipare alle vendite interattive?

   Cliccando su questo link avrai una spiegazione dettagliata sul funzionamento di Juwelo (Shop e TV).

4. 4. Come posso seguire la diretta di Juwelo?

   Canale Sky 864
   Canale Digitale Terrestre 133
   Canale 80 di Tivùsat Streaming live su internet all’ indirizzo www.juwelo.it

5. 5. Che misura e grandezza hanno i gioielli?

   Tutti i nostri anelli sono nelle misure standard 17 mm per gli anelli da donna e 20 mm per gli anelli da uomo. Per informarti sulla lunghezza esatta dei bracciali e delle collane puoi leggere i dettagli di ogni nostro articolo durante la diretta TV. Ti ricordiamo inoltre che i nostri presentatori misurano ogni gioiello durante la trasmissione. Se dovesse mancarti qualche informazione non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti al numero 06 899 700 61-3 o all’ indirizzo servizio.clienti@juwelo.it, che cercherà nel minor tempo possibile di rispondere ai tuoi quesiti.

6. 6. Cosa posso fare se la misura del mio anello non corrisponde alla misura standard?

   Puoi far modificare la misura presso il laboratorio del nostro partner De Stefano Nicola & C. a prezzi contenuti. Puoi trovare il modulo per la richiesta nel pacchetto del tuo primo ordine o qui.

7. 7. Juwelo offre esclusivamente gioielli autentici?

   Si. Con ogni gioiello ricevi un certificato di autenticità con tutte le informazioni necessarie, come il peso in carati, il taglio e l’ origine delle gemme lavorate.

8. 8. I gioielli di Juwelo sono senza nichel?

   Si, tutti i nostri gioielli sono senza nichel.

9. 9. I gioielli in argento di Juwelo sono rodiati?

   Si, tutti i nostri gioielli in argento sono rodiati, tranne i gioielli in Marcassite.