- 1. Come posso pagare il mio gioiello?
Juwelo ti offre la possibilità di pagare il tuo gioiello con carta di credito, contrassegno, e con PayPal (solo per gli ordini sullo Shop). Se sceglie il pagamento tramite contrassegno, pagherai direttamente al corriere una volta ricevuto il pacco.
- 2. Quante volte devo pagare le spese di spedizione? Posso aggiungere più gioielli al mio ordine?
Acquistando da Juwelo pagherai una volta sola i costi di spedizione per tutti i gioielli acquistati nell’ arco della programmazione quotidiana (dalle ore 10:00 del mattino fino alle ore 15:00). Indifferentemente dalla modalità di pagamento da te prescelta, pagherai sempre 6,95 Euro per le spedizioni all´interno dei confini nazionali.
- 3. Come posso partecipare alle vendite interattive?
Cliccando su questo link avrai una spiegazione dettagliata sul funzionamento di Juwelo (Shop e TV).
- 4. Come posso seguire la diretta di Juwelo?
Canale Digitale Terrestre 65
Canale Digitale Terrestre 133
Canale Sky 864
Streaming live su internet all’ indirizzo www.juwelo.it - 5. Che misura e grandezza hanno i gioielli?
Tutti i nostri anelli sono nelle misure standard 17 mm per gli anelli da donna e 20 mm per gli anelli da uomo. Per informarti sulla lunghezza esatta dei bracciali e delle collane puoi leggere i dettagli di ogni nostro articolo durante la diretta TV. Ti ricordiamo inoltre che i nostri presentatori misurano ogni gioiello durante la trasmissione. Se dovesse mancarti qualche informazione non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti al numero 06 899 700 61-3 o all’ indirizzo servizio.clienti@juwelo.it, che cercherà nel minor tempo possibile di rispondere ai tuoi quesiti.
- 6. Cosa posso fare se la misura del mio anello non corrisponde alla misura standard?
Puoi far modificare la misura presso il laboratorio del nostro partner De Stefano Nicola & C. a prezzi contenuti. Puoi trovare il modulo per la richiesta nel pacchetto del tuo primo ordine o qui.
- 7. Juwelo offre esclusivamente gioielli autentici?
Si. Con ogni gioiello ricevi un certificato di autenticità con tutte le informazioni necessarie, come il peso in carati, il taglio e l’ origine delle gemme lavorate.
- 8. I gioielli di Juwelo sono senza nichel?
Si, tutti i nostri gioielli sono senza nichel.
- 9. I gioielli in argento di Juwelo sono rodiati?
Si, tutti i nostri gioielli in argento sono rodiati, tranne i gioielli in Marcassite.
x
FAQ - Le domande più comuni
